公租房住户多为上班族，白天家中无人、作息时间与工作时间高度重合，一直是入户走访的“堵点”。长租房公司作为公租房小区的运营管理单位，始终把住户需求放在心上、主动把服务往前送。为此，长租房公司在总结前期经验的基础上，固定形成“错峰夜访”工作机制，于近日，组织全体员工利用晚间时间，在芊域溪源、芊域阳光公租房小区，集中开展上门服务，把服务送到住户家门口。

本次晚间上门服务，共计入户排查1351户，工作人员逐户核对承租人及共同居住人身份信息、实际居住情况，重点排查转租转借、长期空置等违规情形，同步更新台账，确保“人、房”一致；对即将到期的租赁合同，工作人员提前梳理到期台账，逐户上门发放续签提醒单，现场告知续签条件、办理流程和所需材料；对年老体弱、行动不便的承租人，主动提供预约上门办理服务，避免住户因错过期限来回跑；对存在欠缴的住户，工作人员不是简单张贴通知单，而是当面讲清政策、核实困难原因，耐心做好沟通劝导，积极引导租户自觉按时足额缴纳租金。

此次 “错峰夜访”，是长租房公司推动公租房运营管理从 “管得住” 向 “管得好” 迈进的关键一步，也是深化“情系沣东 筑梦乐居”党建品牌、把服务阵地前移到群众家门口的生动实践。不仅进一步摸清了房源使用和租户居住的真实底数，有效防范化解了转租转借、违规占用等风险隐患，也为下一阶段运营管理提质增效、党建品牌走深走实奠定了坚实基础。

下一步，长租房公司将继续发挥“错峰夜访”机制效能，持续在精细化服务上下功夫，切实提升公租房运营管理水平和住户的幸福感、获得感。