主动上门，把服务送到群众身边

公租房住户最发愁的是“上班没空办、下班没处办”。党支部组织党员先锋队和业务骨干，利用晚间时间定期走进芊域溪源、芊域阳光等公租房小区，每期集中开展近1500户的上门走访，把合同续签提醒、资格复审材料收集、费用缴纳提示，件件送到家门口；走访中顺手问一句“家里漏水没？下水道通不通？”，维修需求和安全隐患现场记录、及时上报、限时处理。

一次上门，解决的不只是手续，还带回住户平时顾不上说的烦心事。这样的“笨功夫”从不断档，公司推行“一线工作法”，运营人员长期驻点，窗口前移、服务延时，靠前解决诉求。仅公司资产运营一部党员先锋队，一年就靠前处理急难愁盼近200件。

除了日常管理，党支部还定期把生活刚需引进小区：联合专业机构开展义诊，内科、外科、中医把脉，一对一健康指导；组织理发师为老年人免费剪发，不出小区、不花一分钱。

冬至煮饺子、端午送粽子、中秋国庆为高龄老人送月饼、春节教大家拓印福字，这些活动不复杂，却让平日里安静的楼道有了笑声，让独居老人有了盼头。看似琐碎，件件都是群众需要的“民生微实事”。

公平善用，守好保障房的“生命线”

人才公寓，让“落脚”变“安家” 

沣东乐居人才公寓是沣东新城首个秦创原人才公寓，838套房源配套超800平方米共享空间，包括书吧、健身房、共享厨房，定期举办社交沙龙和政策宣讲。住进来的不只是租客，更是邻里。

公司累计为区内1400余名各类人才提供住房保障，汇川科技、思微科技、闻泰科技等300余家企业的员工在这里安家。每逢传统节日，猜灯谜、做月饼、包粽子，活动不大，但归属感浓了。保障房既兜住民生底线，也为区域招商引智添了“软实力”。